ビジネスプロフィール営業時間の設定方法と管理術で来店UPにつなげよう完全ガイド
2025/11/07
「定休日なのに開いてると表示されていた」「祝日の短縮営業が反映されない」——そんな誤表示は、検索やマップでの離脱を招きます。Googleは外部サイトやユーザー提案も参照して営業時間を更新するため、放置すると勝手に書き換わることも。まずは仕組みを理解し、正しい管理で機会損失を防ぎましょう。
Google公式ヘルプでも通常・特別営業時間の使い分けが案内されており、祝日や臨時休業は事前登録で確実に反映できます。実店舗運用では、特別営業時間の未設定が問い合わせ増加やクレームの火種になりがちです。実際に、祝日前の一括登録と反映チェックを徹底するだけで電話問い合わせが大きく減るケースが多いです。
本記事では、曜日別の分割登録、深夜帯の翌日またぎ、第三者修正への対処、PC/スマホ別の編集手順までを具体例で解説します。反映遅延時の確認フローや、公式サイトとの矛盾をなくすコツも網羅。読み終えた頃には、誤表示ゼロの運用フローをそのまま導入できるようになります。
目次
ビジネスプロフィール営業時間を正しく知れば誤表示ゼロ!仕組みとコツまで徹底解説
Googleはなぜビジネスプロフィール営業時間を表示するのか?知って安心の情報連携のカラクリ
Googleは検索とマップに同一の店舗情報を連携し、ユーザーの行動時間を短縮します。ビジネスプロフィールの営業時間は管理画面で入力した開始時間と終了時間をもとに表示され、特別営業時間がある日は通常設定よりも優先されます。近隣検索やマップのルート案内にも反映されるため、表示の正確性が来店機会を左右します。深夜にまたがる営業や休憩を挟む場合は時間帯を分けて登録すれば、誤案内のリスクを最小化できます。第三者の提案や外部情報と突合して最新性を保つ仕組みもあるため、更新の頻度と確認が重要です。
-
特別営業時間は通常より優先表示
-
深夜や休憩は複数枠で正確に登録
-
検索とマップに同時反映で来店導線が短縮
短い操作でも情報の整合が高まり、検索経由の信頼が上がります。
ビジネスプロフィール営業時間が自動修正される意外な原因と対応策
営業時間が勝手に変わったように見えるときは、外部サイトの記載やユーザーからの情報の修正提案が要因です。公式サイトや予約サイトに異なる時間が掲載されていると、整合性チェックで自動更新される場合があります。さらに、Googleマップの「情報の修正を提案」から第三者が送った内容が採用されることもあります。対策はシンプルです。公式サイトとプロフィールの時間を一致させ、特別営業時間で祝日や臨時休業を事前入力します。加えて、管理画面で変更通知を必ず確認し、不正確な反映があれば即時に編集し直します。電話での変更受付はなく、編集は管理画面からのみ有効です。
| 事象 | 主な原因 | 取るべき対応 |
|---|---|---|
| 表示が違う | 外部サイトとの不一致 | 公式サイトの時間を更新しプロフィールと揃える |
| 勝手に変更 | 第三者の修正提案 | 管理画面で内容確認し正しい情報に再編集 |
| 反映されない | 審査やキャッシュ | 時間を置いて再確認、履歴と通知をチェック |
| 祝日が通常表示 | 特別営業時間未登録 | 該当日付に特別営業時間や休業を追加 |
上記を整えると、誤表示は大幅に減ります。
ビジネスプロフィール営業時間を正確に載せる実践的なメリットを紹介
正しい登録は問い合わせ対応を減らし、検索からの来店率を底上げします。ユーザーは「今空いているか」を最短で判断するため、営業時間の精度が直接の選択基準になります。さらに、臨時休業や祝日の特別営業時間を前もって入力すれば「Google営業時間祝日」や「Google営業時間臨時休業」の再検索を防ぎ、電話確認の負担を軽減できます。誤表示が続くと「グーグルマップ営業時間違う」「Google営業時間変更できない」などの不信につながるため、定休日や休憩の入力と反映確認が継続的な対策になります。最後に、誰でもできる編集ではないことを理解し、オーナー権限を安全に管理してください。
- 管理画面で通常の時間を曜日ごとに入力し保存
- 祝日や臨時は特別営業時間で日付を追加し反映を確認
- 公式サイトと予約ページの時間を統一
- 変更通知と編集履歴を定期的にチェック
- 表示が違う場合は再編集し数時間後にマップで検証
手順をルーティン化すれば、誤表示ゼロ運用が実現します。
ビジネスプロフィール営業時間の基本設定で管理の土台づくりを始めよう
曜日ごとのビジネスプロフィール営業時間を登録する時に知っておきたいコツ
ビジネスプロフィール営業時間を正確に運用する第一歩は、曜日ごとの時間をブレなく登録することです。基本は管理画面の「プロフィールを編集」から「営業時間」を開き、営業日にチェックを入れて開始と終了を入力します。編集ミスを防ぐコツは、紙のシフトやPOSの締め時刻と照合すること、開始と終了の上下関係を毎回チェックすること、入力後に検索結果とマップで必ず表示確認を行うことの三点です。とくに深夜帯は日付のまたぎで誤表示が起きやすいので、当日開始で翌日終了になるケースは店舗の実態に合わせて見直します。第三者の修正提案で表示が変わる場合があるため、更新後は反映までの時間差を考慮し、変更履歴を定期確認すると安心です。定休日はチェックを外すだけで明確に伝わるため、臨時対応と混同しない運用を心がけましょう。
-
開始と終了の並びを保存前に必ず確認
-
紙のカレンダーやシステムの時刻と二重チェック
-
反映後に検索とマップの両方で可視確認
-
定休日は通常営業時間ではなく休業として管理
休憩時間をビジネスプロフィール営業時間で分割登録するコツ
中休みやアイドルタイムがある店舗は、ビジネスプロフィール営業時間を時間帯で分割するのが正解です。操作は同じ曜日内で「営業時間を追加」を選び、午前と午後を別枠にします。表示ミスを避ける要点は、午前の終了時刻と午後の開始時刻が連続しないよう明確に区切ること、休憩中は来店できないことが伝わる時間帯にしっかり空白を作ること、曜日ごとの分割パターンを統一して入力することです。とくにランチ営業とディナー営業の二部制では、端数の分を切り上げたり切り下げたりすると検索ユーザーの体感とズレが出ます。現場のラストオーダーや清掃時間は投稿や説明欄で補足し、営業時間は入店可能な枠で管理するのが見やすい運用です。分割枠を増やしすぎると編集負荷が上がるため、最大でも二から三枠に抑え、季節変更時は一括で見直しましょう。
| 分割ケース | 入力例 | 注意点 |
|---|---|---|
| 二部制(昼/夜) | 11:00-15:00、17:00-22:00 | 15:00-17:00を空けて休憩を明確化 |
| 休憩短め | 10:00-14:30、15:00-19:00 | 14:30-15:00は非営業と分かる区切り |
| 週末だけ延長 | 平日17:00-21:00、週末17:00-23:00 | 曜日別で延長枠を追加し統一表記 |
| 変則日 | 特別営業時間へ移行 | 通常と混在させないで管理 |
24時間営業や定休日なしもビジネスプロフィール営業時間なら安心
24時間営業や定休日なしの店舗は、検索表示の信頼を保つために表記の一貫性が要です。24時間の場合は各曜日に00:00から24:00までを一枠で設定し、日付またぎの分割は避けます。定休日なしは全曜日を営業日にし、繁忙期や年末年始は特別営業時間で例外を登録すると誤解がありません。変更時の注意点は、恒久的変更は通常営業時間で更新、単発や期間限定は特別営業時間で管理の切り分け、電話や外部サイトの時刻と内容を揃える、第三者による情報の修正提案が入った場合に備えて反映後の再確認を徹底の三つです。深夜帯の清掃や機器メンテで短時間クローズする運用は、特別営業時間で該当日のみ休業または短縮を登録するとユーザーの来店機会を守れます。保存後は検索とマップで表示をチェックし、実態と相違があればすぐ修正しましょう。
- 24時間は曜日ごとに00:00-24:00を設定
- 定休日なしは全曜日を営業日にチェック
- 単発変更は特別営業時間で日付指定
- 反映後の検索結果を必ず確認
- 電話応対や店頭サインと同じ時刻に統一
ビジネスプロフィール営業時間で祝日や臨時休業もバッチリ伝える!
祝日や年末年始のビジネスプロフィール営業時間をラクラク設定するタイミングとコツ
祝日や年末年始は来店前の検索が増えるため、ビジネスプロフィール営業時間は少なくとも1〜2週間前に特別営業時間を追加し、反映を確認しておくのが安全です。手順はシンプルです。まずオーナー権限でログインし、プロフィールを編集から営業時間に進み、特別営業時間で日付を選択して開始と終了を入力します。臨時休業は休業にチェックを入れればOKです。終わったら保存し、検索とマップ両方で表示を目視確認します。深夜帯は翌日またぎに注意し、0:00を含む場合は枠を分けると正確です。複数時間帯は枠を追加して昼休憩や短縮営業を表現するとわかりやすく、ユーザーの来店ミスも防げます。
-
ポイント
- 保存後は反映まで時間差があることを想定
- 祝日分はまとめて登録し更新漏れを防止
- 深夜営業は日付またぎに注意
特別なビジネスプロフィール営業時間が表示されない場合のよくある原因
特別営業時間が表示されない時は、入力ミスか反映待ちの可能性が高いです。まず保存の有無を確認し、対象の日付が正しいかをチェックします。さらに通常営業時間と矛盾がないか、翌日またぎの時間割りが正しく分割されているかも見直してください。第三者の情報の修正を提案が採用されて上書きされることもあるため、変更履歴や最新の表示を見比べると原因を絞れます。スマホとPCで見え方が異なる場合は、検索とマップの双方で再読込して確かめると早いです。
| 確認項目 | 観点 | 対処 |
|---|---|---|
| 保存忘れ | 保存ボタン未実行 | 編集を保存し直す |
| 日付違い | 年や曜日の取り違え | 正しい日付へ修正 |
| 短縮/休業の指定漏れ | 休業チェック未設定 | 休業にチェックを入れる |
| 日付またぎ | 0:00跨ぎの未分割 | 時間枠を2つに分ける |
| 反映待ち | 表示の遅延 | 数時間〜数日様子を見る |
短時間で解決したい場合は、対象日の特別営業時間を一度削除し再登録すると反映が進むことがあります。
短縮営業も臨時休業もビジネスプロフィール営業時間なら簡単登録
短縮営業や1日だけの臨時休業は、特別営業時間で日付単位に上書きすると確実です。通常営業を崩さず、該当日だけを変更できるので運用がラクになります。具体的な流れは次の通りです。深夜や複数時間帯は時間枠の追加を使い、休憩やラストオーダー前後の区切りも再現できます。誤案内を避けるため、編集後は検索結果の営業時間表示を実機で確認しましょう。第三者の提案でGoogle営業時間変更が勝手に見える場合でも、オーナー編集を優先して最新に更新できます。
- プロフィールを編集から営業時間を開く
- 特別営業時間で対象日を選択
- 短縮営業は開始と終了を入力し保存
- 臨時休業は休業チェックを入れて保存
- 検索とマップの表示を確認し完了
深夜や翌日にまたがるビジネスプロフィール営業時間も迷わず設定できる!
翌日にまたぐビジネスプロフィール営業時間の分かりやすい設定例
夜営業が日付をまたぐ場合は、時間枠を分割して登録すると誤表示を防げます。たとえば22:00開始で翌2:00終了なら、当日は22:00〜23:59、翌日は00:00〜02:00の二つに分けるのがポイントです。こうしておくとGoogleマップの表示が途切れず、ユーザーが深夜帯の営業状況を正しく把握できます。設定後は検索から店舗名を表示し、営業時間の表示と営業時間中マークの挙動を必ず確認しましょう。なお通常枠と特別営業時間は混同しないことが大切です。祝日だけ時間が違う場合は特別営業時間を使い、通常の曜日設定はそのまま残します。深夜の終了時刻がわかりにくい時は、曜日ごとの編集画面で日付のまたぎを意識して開始と終了を正確に入力してください。
-
深夜終了は2枠に分割して当日と翌日に登録します
-
特別営業時間を祝日・臨時に使用し通常枠は触らない
-
保存後に検索で表示確認し、誤差や欠落をチェック
深夜の休憩もビジネスプロフィール営業時間なら見落としゼロ
深夜帯に休憩を挟む店舗は、時間枠をさらに細かく分けると伝達ミスを防げます。例えば22:00〜01:00営業、01:00〜02:00休憩、02:00〜04:00営業の場合は、当日22:00〜23:59、翌日00:00〜01:00、02:00〜04:00の三つに分け、01:00〜02:00は登録しないのがコツです。こうすることで営業時間の連続性と休憩の非表示が両立します。入力時は「営業時間を追加」を用いて枠を複数登録し、必ず保存前にプレビューで漏れがないか確認しましょう。休憩が日によって異なる場合は特別営業時間で日付指定を行うと管理が楽になります。深夜跨ぎと休憩の両立は、枠の分割と日付管理を徹底することが最短の解決策です。
| ケース | 当日側の枠 | 翌日側の枠 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 日付跨ぎのみ | 22:00〜23:59 | 00:00〜02:00 | 終了は翌日の時刻で登録 |
| 休憩あり | 22:00〜23:59 | 00:00〜01:00、02:00〜04:00 | 休憩は未登録で表現 |
| 祝日だけ延長 | 通常どおり | 特別営業時間で延長枠 | 通常枠は変更しない |
補足として、反映には時間がかかる場合があります。数時間待っても表示が違う場合は再編集し、第三者の修正提案が反映されていないかも確認してください。
ビジネスプロフィール営業時間の自動変更や他者編集に負けない管理術
第三者や自動修正の通知に気付いてしっかり守るビジネスプロフィール営業時間
Googleは信頼できる外部情報やユーザーの提案を根拠に、ビジネスプロフィール営業時間の自動修正を行う場合があります。放置すると「グーグルマップ営業時間違う」「Google営業時間勝手に」などのクレームにつながるため、通知に即応する運用が鍵です。推奨は週次でのメールと管理画面のチェック、加えて臨時休業や祝日の直前は当日の再確認です。編集ができない、反映しないと感じる時は、権限や審査中のステータスも確認します。変更が正しければ承認、誤りなら即座に差し戻しと再編集を行いましょう。特別営業時間や臨時休業の予定は先出し登録にしておくと、第三者の「情報の修正を提案」を抑止できます。オーナー確認済みアカウントでの運用と、通知の既読管理を徹底してください。
-
重要ポイント
- 第三者提案と自動更新の通知に即対応
- 週次点検とイベント前日の再確認をルール化
- 特別営業時間を前倒し登録して誤提案を未然防止
| 監視対象 | 確認場所 | 目安頻度 | アクション |
|---|---|---|---|
| 変更通知メール | 受信トレイ | 週1+臨時時 | 承認・差戻し |
| 検索結果の表示 | Google検索/マップ | 週1 | 表示と反映の差を確認 |
| 編集権限 | 管理画面 | 月1 | 権限棚卸と不審ユーザー削除 |
短時間での定例点検でも、通知の取りこぼしを減らし、反映遅延や誤変更を最小化できます。
公式サイトや外部サイトとビジネスプロフィール営業時間の矛盾をなくす技
検索ユーザーは複数の情報源を横断し、矛盾があると不信感を抱きます。公式サイト、予約ページ、SNS、地図サービスの時間は同一であることが理想です。まずは基準をビジネスプロフィール営業時間に置き、通常時間と特別営業時間を先に確定します。次に公式サイトの営業時間表とフッター表記を同じフォーマットに統一し、祝日や臨時の告知は目立つ位置に掲載します。変更後は予約ページ、SNS固定投稿、店頭掲示の順で更新します。変更手順を番号化しておくと反映漏れを防げます。深夜帯や翌日跨ぎは終了時刻の扱いがブレやすいため、説明文に補足を加えると安心です。
- 管理画面で通常時間と特別営業時間を確定し保存
- 公式サイトの営業時間表とフッターを同時更新
- 予約ページとSNS固定投稿を同日更新
- 検索とマップで表示確認し矛盾をチェック
- 店頭掲示と電話応答メッセージを最終更新
番号化した更新フローを使えば、変更のたびに同じ順序で確実に同期できます。
ビジネスプロフィール営業時間反映のタイムラグも怖くない!運用のポイントまとめ
投稿機能でビジネスプロフィール営業時間の変更をすぐ伝えるコツ
ビジネスプロフィール営業時間を更新しても、検索やマップへの反映にタイムラグが出ることがあります。そんな時は投稿機能で即告知するのが効果的です。ポイントは、変更点を簡潔にまとめ、ユーザーが迷わないように導線を整えることです。例えば、本日だけの臨時休業や短縮営業は投稿で先出しし、営業時間欄の変更と同じ表現で記載すると齟齬が生まれません。投稿文には開始時間と終了時間、対象日、提供サービスの可否を明記し、来店判断を助けましょう。写真や画像は入口や掲示物など、信頼性を伝えるビジュアルを添えるとクリックが伸びます。公開後は表示の確認を行い、投稿が検索面とマップ面に露出しているかチェックします。再検索ワードの「Google営業時間変更誰でもできる」という不安には、第三者提案はあるが確定編集は管理者のみと明示し、安心感を提供しましょう。
- 投稿による変更点の案内と検索・マップへの周知を徹底
ビジネスプロフィール営業時間の反映チェックリストと再編集タイミング
更新後は、反映状況を段階的に確認し、必要なら再編集で精度を高めます。まずは検索とマップの両方で店舗名を検索し、通常営業時間と特別営業時間の表示を見比べます。次に「営業時間が違う」「勝手に変更」といったユーザー提案がないか、プロフィールの編集通知を確認します。反映が遅い場合は数時間から数日の猶予を取り、祝日や臨時休業など日付指定が正しいか再点検します。もし「Google営業時間変更できない」「Google最新情報編集できない」と感じたら、オーナー確認の有効化、権限、ネットワーク、ブラウザ更新をチェックします。電話での変更はできないため、管理画面で再保存し、別デバイスでの表示確認も行いましょう。深夜またぎは開始と終了の設定に注意し、定休日と臨時休業は区別して登録すると混乱を防げます。
- 当日・翌日の確認手順と再編集の判断基準
| 確認タイミング | チェック内容 | アクション |
|---|---|---|
| 更新直後 | 投稿の公開可否と表示面 | タイトルと本文に対象日と時間を追記 |
| 当日開店前 | 通常/特別の表示一致 | 不一致なら時間枠を再編集して保存 |
| 営業中 | マップの混雑表示と矛盾 | 投稿で補足しクリック誘導を強化 |
| 閉店後 | 編集提案や自動更新の有無 | 正しい情報に修正し履歴を維持 |
| 翌日 | 祝日設定の消し忘れ | 特別営業時間をオフに戻す |
補足として、Googleマップ営業時間変更の反映は環境差が出るため、複数端末での確認が安全です。
パソコンもスマホも!ビジネスプロフィール営業時間の編集完全マニュアル
パソコンでビジネスプロフィール営業時間を編集した後に絶対したい確認
ビジネスプロフィール営業時間をPCで編集したら、反映状況のチェックと記録が肝心です。まずGoogle検索とマップの両方で店舗名を検索し、営業時間が最新に更新されているかを確認します。反映にはタイムラグが生じることがあるため、編集直後は数十分から数時間おきに再確認すると安心です。次に管理画面の編集履歴を見て、第三者の修正提案が混ざっていないかをチェックします。誤って勝手に変更された表示を見つけたら、すぐに正しい時間で再編集し保存してください。社内共有のために変更日時、担当者、開始時間と終了時間、特別営業時間の有無を記録すると運用が安定します。特に祝日や臨時休業の前後は、特別営業時間が表示されるかを重点的に見ておくと、検索ユーザーの離脱を防げます。
- 編集後の検索・マップでの反映チェックと記録方法
スマホ編集時に起きやすいビジネスプロフィール営業時間トラブルを徹底解消
スマホでの編集は便利ですが、権限や通信に起因するつまずきが起こりがちです。まずオーナー確認済みのアカウントでログインしているかを確認し、権限不足の警告が出たらアクセス権の付与を依頼します。次に通信環境を見直し、Wi‑Fiとモバイル回線を切り替えて再試行します。アプリで編集が保存できない場合は、ブラウザ版で同じ操作を行うと解決することがあります。祝日や臨時の変更が表示されない時は、特別営業時間の日付選択と休業チェックの状態を見直してください。深夜帯の終了時刻が翌日にまたがるケースは、時間枠を分割して入力すると正しく表示されます。編集後は必ず検索とマップの両方で反映を確認し、特別営業時間が正確に表示されているかを重点的に見ます。最後に、第三者の修正提案が採用されていないかを編集履歴で確認し、必要に応じて差し戻してください。
月に一度で安心!ビジネスプロフィール営業時間の見直し&チェックリスト
月初にビジネスプロフィール営業時間をまとめて登録&確認する方法
月初にスッと整えるコツは、通常と特別の両方を一気に見直すことです。まず管理画面にログインし、「営業時間」→「曜日ごとの時間を編集」で最新の運営体制に合わせて開始と終了を調整します。休憩や深夜を跨ぐ場合は「時間を追加」で複数枠を使うと正確です。次に「特別営業時間」で祝日や臨時休業、イベント日の時間を日付単位で追加し、休業のチェックや複数時間帯の入力を行います。保存後は検索とマップの両方で表示を確認し、反映タイムラグを前提に数時間おいて再チェックすると安心です。もし第三者の情報の修正を提案が反映されて表示が違う場合は、編集履歴を見て上書き修正します。誤表示は来店機会の損失につながるため、月1の定例化で更新漏れを防ぎましょう。
- 祝日やイベント情報の一括登録と反映チェックの流れ
| 手順 | 操作 | 目的 |
|---|---|---|
| 1 | 特別営業時間で対象日を追加 | 祝日や臨時を日付で管理 |
| 2 | 営業か休業かを選択 | 表示の誤解を防止 |
| 3 | 開始と終了を入力 | 分割枠で休憩や深夜に対応 |
| 4 | 保存後に検索とマップで確認 | 反映状況の実地チェック |
| 5 | 表示差があれば再編集 | 第三者編集や未反映に対処 |
保存から反映までの時間差に備え、再確認のリマインドを設定しておくと安定します。
外部サイトとビジネスプロフィール営業時間を月次で照合・修正する裏ワザ
外部サイトとの表示差はユーザーの不信感につながります。月初にホームページ・予約サイト・各種マップの営業時間とプロフィール表示を横並びで照合しましょう。まず自社サイトの営業情報ページを基準にし、ビジネスプロフィールでの定休日や臨時休業の扱いが一致しているかを確認します。次に予約サイトの受付枠と終了時間がズレていないか、Googleマップ検索で「営業時間違う」印象を与えないかをユーザー目線でチェックします。差異があればプロフィール側を先に修正し、保存→検索→再確認の順に追うと迷いません。第三者による勝手な変更の形跡があるときは即時上書きし、以後の提案は内容を精査して対応します。
- マップ・ホームページ・予約サイトの表示差を楽々チェック
- 自社サイトの営業時間を基準にメモ化し、定休日と祝日の扱いを明確化します。
- Googleマップの店舗カードで現在の表示と混雑する時間帯の見え方を確認します。
- 予約サイトの受付終了時刻とプロフィールの終了時刻を合わせ、休憩の分割枠も統一します。
- 不一致を修正後、数時間おいて検索結果とマップで再表示を二重確認します。
この流れを毎月同じ手順で回すと、更新漏れと表示差のトラブルをほぼ防げます。
ビジネスプロフィール営業時間でよくあるトラブルと連絡ミスを即解決!
ビジネスプロフィール営業時間が変更できない!原因とサクッと対処法
ビジネスプロフィール営業時間の編集ができない時は、原因を切り分けると早く解決します。まずはオーナー確認済みの権限かをチェックし、管理者権限が不足していないか確認します。次に審査中や反映待ちの可能性があります。編集後は即時反映されないことがあり、数時間から数日かかることもあります。さらにネットワークやブラウザのキャッシュが原因で古い情報が表示される場合もあるため、別端末やシークレットウィンドウで再確認しましょう。特別営業時間の設定忘れにより祝日表示が通常のままになるケースも多いため、日付ごとの設定を見直してください。第三者の提案が採用されていると表示が食い違うこともあるため、編集提案の有無を確認し、必要に応じて修正を行います。深夜や24時間など終了時刻が翌日にまたがるケースでは時間枠の分割が有効です。最後に保存操作と公開状態を確認し、反映状況をGoogle検索とGoogleマップの双方でチェックしてください。
誰がビジネスプロフィール営業時間を編集した?ログの確認と再発防止策
営業時間が勝手に変わったと感じたら、まずは通知とアクティビティの確認で編集者や変更内容を把握します。メールや管理画面のアラートに変更の痕跡が残ることがあるため、時刻と内容を記録してください。社内での権限が広すぎると意図しない編集が起きます。オーナー、管理者、サイト管理者などの権限ロールを最小限に整理し、担当者と承認フローを明文化しましょう。変更時は証跡のスクリーンショットと理由を書き残し、週次で差分をレビューすると再発防止に役立ちます。第三者からの情報の修正提案が反映された場合は、正確な営業時間に戻し、店舗の公式情報と一致させます。営業時間の変更頻度が高い業態は、通常営業時間と特別営業時間を分け、臨時休業や祝日は日付指定で登録する運用にするとミスが減ります。社内周知には簡易マニュアルと締切を設け、担当不在時の代替連絡先も決めておくと安心です。
Google上でビジネスプロフィール営業時間が間違っている時の正しい修正&お問合せ対応
表示が誤っているときは、正しい情報を手元にそろえた上で落ち着いて修正します。まずは現在の表示と公式の営業開始・終了、定休日、休憩時間、臨時休業の根拠を確認します。次に管理画面で通常営業時間を更新し、祝日やイベントは特別営業時間で日付単位に登録します。編集後はGoogle検索とマップの両方で反映確認を行い、時間差がある場合は待機してから再チェックします。第三者の修正提案が原因なら、正しい情報で上書きし、継続して食い違う場合はサポートに相談します。問い合わせ対応では、電話やチャットでのやり取りに備え、時刻の根拠資料と変更履歴のスクリーンショットを添えて説明するとスムーズです。社外から「グーグルマップ営業時間違う」と指摘が来た場合は、受信時刻と表示スクリーンショットを依頼し、修正完了後にお礼と再確認の案内を返すと信頼感が高まります。下記の一覧で連絡と修正の要点を整理しておきましょう。
| 状況 | 取るべき対応 | 確認ポイント |
|---|---|---|
| 通常時間の誤表示 | 通常営業時間を正確に再入力 | 曜日ごとの開始・終了と定休日 |
| 祝日・臨時休業の誤表示 | 特別営業時間で日付設定 | 休業チェックや時間枠の追加 |
| 第三者の提案反映 | 正しい情報で上書き | 通知とアクティビティの記録 |
| 反映が遅い | 時間をおいて再確認 | 別端末やシークレットで確認 |
上記の流れを社内の対応メモとして共有しておくと、連絡ミスを減らし一貫した対応ができます。
著者:センタリング広報担当
私たちは、インフルエンサーマーケティングやAIO対策、LLMO×SEO・MEOをはじめ、採用支援サービスやGoogle広告、予約システム、ホームページ制作など多彩なソリューションを提供しています。本メディアでは最新のマーケティング戦略や成功事例を発信し、読者の皆さまに実務に役立つ知識と気づきをお届けしています。お客様の成長に伴走し、確かな信頼と成果を創造するパートナーであり続けます。

株式会社センタリング